Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(Stand: April 2026)

1. Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») gelten für sämtliche Bestellungen, Produkte und Dienstleistungen, die über den Onlineshop tierpix.ch abgeschlossen werden. Dazu gehört insbesondere die Lieferung von Waren.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Mit der Bestellbestätigung bzw. der Ausführung der Bestellung gelten diese AGB als angenommen.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich bestätigt wurden.

2. Angebot und Geltungsbereich

Das Angebot von tierpix.ch richtet sich ausschliesslich an Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz oder Firmensitz in der Schweiz (CH).

Lieferungen erfolgen ausschliesslich an Lieferadressen innerhalb der Schweiz.

Alle Angaben zu Produkten (Bilder, Beschreibungen, Masse, Materialien etc.) dienen der Information und stellen keine zugesicherten Eigenschaften dar. Geringfügige Abweichungen bleiben vorbehalten.

tierpix.ch behält sich vor, das Sortiment sowie die Preise jederzeit anzupassen.

3. Preise

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf tierpix.ch veröffentlichten Preise in Schweizer Franken (CHF).

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST), sofern nicht anders angegeben.

4. Mindestbestellwert

Es besteht kein Mindestbestellwert.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt über externe Logistik- und Versandpartner.

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 7–15 Werktage, sofern nichts anderes angegeben ist.

Lieferfristen sind unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich zugesichert wurden.

In Ausnahmefällen kann eine Bestellung in mehreren Teillieferungen erfolgen – selbstverständlich ohne Mehrkosten für dich.

Kann eine Lieferung nicht zugestellt werden oder verweigert der Kunde die Annahme, behält sich tierpix.ch das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten und entstandene Umtriebskosten in Rechnung zu stellen.

6. Versandkosten

Der Versand innerhalb der Schweiz erfolgt kostenlos, sofern nicht ausdrücklich eine andere Versandart (z. B. Express) gewählt wird.

7. Gefahrenübergang und Prüfung der Ware

Die Gefahr geht auf den Kunden über, sobald die Ware an das Versandunternehmen übergeben wurde.

Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung sofort nach Erhalt auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Schäden zu überprüfen.

Transportschäden oder Mängel sind innerhalb von 5 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich (per E-Mail oder Kontaktformular) zu melden.

8. Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

• Kreditkarte
• Weitere im Shop angebotene Zahlungsmethoden

Die Belastung erfolgt unmittelbar bei Bestellung.

Eine Lieferung erfolgt erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von tierpix.ch.

10. Widerrufsrecht

Dem Kunden wird ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware eingeräumt.

Der Widerruf muss innerhalb dieser Frist schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular erfolgen. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Nach Ausübung des Widerrufsrechts sind die Waren innerhalb von 14 Tagen ungetragen, unbeschädigt und originalverpackt zurückzusenden.

Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Eine Rückerstattung erfolgt spätestens innerhalb von 20 Tagen nach Eingang der retournierten Ware.

11. Rückgabe und Hygieneartikel

Aus hygienischen Gründen sind getragene oder gewaschene Socken von der Rückgabe ausgeschlossen.

Für eine Rückerstattung müssen die Socken:

• ungetragen
• unbeschädigt
• originalverpackt

sein.

Produkte, die speziell auf Kundenwunsch beschafft wurden, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

12. Haftung

tierpix.ch schliesst die Haftung im gesetzlich zulässigen Rahmen aus.

Insbesondere haftet tierpix.ch nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn.

Die Produkte dienen der allgemeinen Unterstützung und dem Komfort und stellen keine medizinischen Produkte dar. Eine Haftung für gesundheitliche Wirkungen wird ausgeschlossen.

13. Datenschutz

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Personendaten werden ausschliesslich zur Bestellabwicklung und Kundenbetreuung verwendet und nicht an Dritte weitergegeben, ausser dies ist zur Vertragserfüllung notwendig.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung einsehbar.

14. Urheberrecht

Alle Inhalte auf tierpix.ch (Texte, Bilder, Grafiken) sind urheberrechtlich geschützt.

Eine Verwendung ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

15. Mängelgewährleistung

Die Ware ist umgehend nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen. Spätere Beanstandungen wegen unvollständiger oder unzureichender Lieferung oder Leistung können nicht berücksichtigt werden. Soweit ein Mangel der Ware vorliegt, ist der Besteller nach seiner Wahl zur Nacherfüllung in Form einer Mängelbeseitigung oder zur Lieferung einer neuen mangelfreien Sache berechtigt. Die gewählte Nacherfüllung kann verweigert werden, wenn diese nur mit unverhältnismässigen Kosten durchgeführt werden kann und die andere Art der Nacherfüllung keine erheblichen Nachteile für den Besteller mit sich bringen würde. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen, kann der Besteller nach seiner Wahl den Rücktritt vom Vertrag erklären oder den Kaufpreis mindern.
Eine besondere Beschaffenheit der zu liefernde Ware wird nicht vereinbart. Die gelieferte Ware ist mangelhaft, wenn sie dem technischen Standard digitaler Fotoentwicklung und -bearbeitung nicht entspricht. Farbliche Abweichungen zwischen den Produkten und den auf unterschiedlichen Bildschirmen jeweils verschieden angezeigten Bilddateien können technisch nicht vermieden werden, sie sind daher keine Mängel. Ebenso liegt kein Mangel vor, wenn vom Besteller trotz Warnung ein Format oder Fotoprodukt geordert wird, für das die Originalbilddatei keine optimale Auflösung vorweist und hierdurch die Bildqualität beeinträchtigt wird (z.B. Pixelung, Unschärfe).
Es werden keine Beschaffenheits- oder Haltbarkeitsgarantien übernommen. Bei Aufträgen eines Unternehmers, der Waren in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit bestellt, gilt zusätzlich Folgendes: Der Besteller verpflichtet sich, die Ware umgehend nach Erhalt zu untersuchen und erkennbare Mängel innerhalb von einer Woche schriftlich unter Angabe des Mangels zu rügen. Unterlässt der Besteller die Anzeige, gilt die gelieferte Ware als genehmigt. Gleiches gilt für später auftretende Mängel.

16. Schlussbestimmungen

tierpix.ch behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

Es gilt die jeweils auf der Website veröffentlichte Version.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens in der Schweiz.